Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Суть обращения:

Клиент обратился в {company} за помощью в расторжении договора с ООО «Сити Ассист» и возврате оплаты за услугу, которую он считал навязанной при покупке автомобиля.

По словам доверителя, автомобиль был приобретен частично за счет кредитных средств. Во время оформления сделки и потребительского кредита ему подключили платный доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.

После покупки клиент пытался отказаться от договора с ООО «Сити Ассист» и вернуть уплаченную сумму, но переговоры и досудебная претензия не привели к добровольному урегулированию.

Что сделали юристы:

1. Провели юридическую экспертизу договора и условий подключения услуги.
2. Изучили платежные документы, обстоятельства оформления кредита и переписку по досудебному урегулированию.
3. Собрали доказательства, необходимые для подтверждения позиции потребителя.
4. Подготовили исковое заявление с расчетом заявленных требований.
5. Представили интересы доверителя в суде и обосновали требование о возврате средств.

Итог судебного спора:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб. — стоимость услуги, оплаченной по спорному договору;
• 53 000 руб. — штраф за отказ удовлетворить требования добровольно;
• 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов на юридические услуги.