Возврат денег за навязанную услугу помощи на дороге от ООО «ВЭР»

С чем обратился клиент

Клиент столкнулся с распространенной ситуацией при покупке автомобиля в кредит: вместе с транспортным средством ему оформили карту технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 000 руб. По словам доверителя, такой сервис он приобретать не планировал, а включение услуги стало дополнительной финансовой нагрузкой. После обращения с требованием о возврате денежных средств компания добровольно деньги не вернула, поэтому спор пришлось переводить в судебную плоскость.

Как велась работа по делу

1. Подготовили мотивированную досудебную претензию с требованием вернуть стоимость навязанной услуги.
2. Зафиксировали отказ или бездействие ООО «ВЭР» после получения требований потребителя.
3. Составили исковое заявление с расчетом подлежащих взысканию сумм, включая штрафные санкции и расходы.
4. Представили позицию доверителя в суде и обосновали право на возврат денег за услугу, которой клиент не хотел пользоваться.

Что взыскал суд

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан согласился с доводами стороны потребителя и постановил взыскать с ООО «ВЭР»:

• стоимость оплаченной услуги по договору — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• потребительский штраф за неудовлетворение требований добровольно — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.